Altometas – Marketing Jurídico

Altometas — Política de Privacidade
Legal & Transparência

Política de Privacidade

A Altometas está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência sobre como as informações são coletadas, utilizadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização 01 de Janeiro de 2025
Versão 1.0
Vigência A partir de 01/01/2025

1. Quem somos — Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicada pela Altometas Marketing Digital, pessoa jurídica de direito privado, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site e demais canais de atendimento.

  • Razão Social: Altometas Marketing Digital
  • Site: altometas.com.br
  • E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@altometas.com.br
  • Operação: 100% remota, atendimento no Brasil, Reino Unido e Espanha

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para a melhoria contínua da sua experiência. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos diretamente

  • Nome completo — para identificação e personalização do atendimento
  • E-mail — para comunicação, envio de conteúdos e retorno de contato
  • Telefone / WhatsApp — para contato comercial mediante solicitação
  • Nome do escritório ou empresa — para contextualizar a proposta de valor
  • Mensagem ou descrição do projeto — para pré-qualificação do atendimento

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de navegação — para análise de tráfego e segurança
  • Cookies e tecnologias similares — para funcionamento do site e métricas de uso
  • Dispositivo, navegador e sistema operacional — para otimização da experiência
  • Páginas visitadas e tempo de sessão — para melhorar nosso conteúdo

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, dado genético, biométrico, saúde, vida sexual ou dado de crianças e adolescentes. Caso você tenha menos de 18 anos, por favor não envie seus dados sem autorização de um responsável legal.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Responder solicitações e formulários de contato Execução de contrato / Legítimo interesse
Enviar materiais e conteúdos solicitados Consentimento
Envio de newsletter e conteúdo de marketing jurídico Consentimento (com opção de cancelamento)
Elaboração de propostas e atendimento comercial Execução de contrato / Legítimo interesse
Análise e melhoria do desempenho do site Legítimo interesse
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias Cumprimento de obrigação legal
Prevenção a fraudes e segurança da informação Legítimo interesse

Seus dados não serão utilizados para fins diferentes dos informados acima sem novo aviso e, quando exigido pela lei, novo consentimento.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e para nos ajudar a entender como você interage com o conteúdo.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies analíticos: utilizamos ferramentas como Google Analytics para entender o tráfego e o comportamento de navegação, sempre de forma agregada e anonimizada.
  • Cookies de marketing: utilizados para veiculação de anúncios relevantes via Google Ads e Meta Ads. Você pode optar por não recebê-los.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A Altometas não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Fornecedores e parceiros operacionais: plataformas de e-mail marketing, CRM, hospedagem e ferramentas de análise que atuam como operadores de dados em nosso nome, vinculados a obrigações de confidencialidade.
  • Plataformas de anúncio: Google e Meta recebem dados de navegação anonimizados para veiculação de campanhas. Consulte as políticas de privacidade dessas plataformas para mais detalhes.
  • Autoridades e obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Todos os fornecedores e parceiros que têm acesso a dados pessoais são contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de cuidado e segurança que a Altometas aplica.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei:

Tipo de dado Prazo de retenção
Dados de contato e formulários Até 2 anos após o último contato ou encerramento da relação comercial
Dados de newsletter Enquanto houver consentimento ativo; excluídos após descadastramento
Dados de navegação e cookies Até 13 meses (conforme diretrizes do Google Analytics)
Dados de contratos e clientes 5 anos após o encerramento do contrato, conforme Código Civil
Dados para cumprimento legal Conforme prazo estabelecido pela legislação aplicável

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail privacidade@altometas.com.br:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você.
  • Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
  • Oposição: se opor a tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais que não o consentimento.

Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
  • Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores e parceiros que necessitam deles para prestar o serviço
  • Uso de senhas fortes e autenticação em duas etapas nos sistemas internos
  • Revisão periódica das práticas de segurança e atualização de sistemas

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, a Altometas notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

9. Transferência internacional de dados

Ao utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e plataformas de e-mail marketing, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia.

Garantimos que essas transferências ocorrem para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado, ou mediante cláusulas contratuais específicas que asseguram a proteção dos seus dados, conforme exigido pela LGPD.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos, como redes sociais e portais de notícias. A Altometas não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços prestados. Quando houver alterações relevantes:

  • A data de "última atualização" no topo desta página será revisada
  • Usuários cadastrados em nossa newsletter serão notificados por e-mail
  • Alterações que exijam novo consentimento serão comunicadas de forma proeminente

Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • E-mail: privacidade@altometas.com.br
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis
  • Autoridade Nacional: você também pode entrar em contato com a ANPD para reclamações sobre o tratamento dos seus dados.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 e demais normas regulatórias aplicáveis.